你有试过安慰一个人，却使TA变得更生气吗？

如果是的话，你当时是不是这样说的：

“你其实不应该那样做，你应该这样做...”

“哦，事情没有那么糟糕...”

“至少你还有...”

当我们自以为是的出着主意、下着评判的时候，已经离我们所想的“安慰”越来越远了。

人们在难过的情绪中时，往往需要的不是“同情”，而是“同理心”（共情）。

安慰的第一步--情感层面的支持

安慰的第一步，一定是情绪的接纳和释放。让对方先在心理上获得安全感，将激动的情绪暂时平稳下来。

如何具体的给予情感层面的支持？

1、引导对方语言倾诉

心理学认为，倾诉可以通过说出心事，释放很多心理压力，减少一个人纠结的时间，从而改善情绪。当一个人能用语言把自己的遭遇和感受说出来时，这件事的负能量就已经减弱了一半。

需要注意的问题是，尽量选择一个让对方感觉到舒适和安全的环境，引导TA放心地将事情“讲”出来。以及当对方倾诉时，不要否定和评判TA的感受及想法。

在倾诉的过程中，TA内心的体验得到了承认和验证。会有一种“我可以这样想 / 这样觉得”和“我的情感是值得存在的”感受。

2、引导对方情绪宣泄

有时挫败和不幸来得太突然，如果当事人个性较为内向，或对他人及环境缺乏安全感，不愿或暂时无法语言倾诉。

这时，帮助他找到合适的方式将情绪宣泄出来，会是不错的安慰方法。

比如引导TA去无人的地方大声喊叫、K歌房“吼”歌、捶打枕头、跑步或者干脆大哭一场等都是不错的方法。

安慰第二步——语言层面的支持

很多人误以为，语言层面的支持就是鼓励，“别伤心，坚强点儿，想开点就没事了”。或者从思维的层面帮助对方分析事情，“你不该这么想，你应该这么想。”还有的会居高临下地直接批评对方：“我早就给你说过……”（这在父母对孩子的安慰中较为常见）

以上几种安慰话术都不能给予一个人有效的安慰，需要在语言层面尽力避免。

作为没有心理学专业知识的普通人，也许我们不能像心理咨询师一样提供很好的语言共情。但仍然能够通过一些诚挚的表达，向所关心和爱护的人传递支持和爱。

比如，说出对方的感受。“我能感觉到，你现在挺难受的。”

或者直接说，“我不知道现在应该说什么，但我非常关心你。”“如果你愿意，我可以陪着你”“如果做什么能让你好过一点，我愿意为你去做”……

这些语言，也许技巧上有欠缺，但真心是能被对方感知到的。

真挚的关心和发自内心的表达，带给他人的安慰，胜过所有技巧性的语言。

安慰第三步---行为层面的支持

除了情绪和语言，在行为上我们也可以去做些什么，比如——

1、肢体接触

发展心理学家亨利·哈罗在他的经典心理学实验中，证实了接触安慰的科学性。

身体上的接触能给人带来巨大的安慰力量。

心理学家认为，当一个的心理状态受损时，适当的肢体接触会给予对方一种无形的力量。例如：拥抱、握住手、搂住肩，轻轻拍一拍对方等。

2、客观分析情景

安慰就要帮助对方解决问题，这是一个悖论。事实上，大多数情况下，我们无法直接把对方“拽”出痛苦的深渊。因为每个人人生的承担者只能是自己，很多问题，他人是无法代为解决的。

但在对方需要的情况下，可以尽量用旁观者的角度客观分析情景，并提供力所能及的资源和帮助。

3、陪伴守护

从心理学来说，每个人都有孤独感。而遭遇挫折和困境的人对孤独有着更细致入微的体会：那种好像只有自己一个人待在这里的感受。这个时候，他人的陪伴和守护就是最有效的行为安慰。

记得互联网上有一个，关于安慰的3分钟动画小短片，获得了高达50万的点击量，它说，“事实上，回应并不能使事情好转，真正使事情好转的是连接。

因为，回应的方式有很多种，但并不一定正确，也不一定能让对方感到安慰，表达的是一种同情心。但连接却是告诉别人，他的感受你明白，这是同理心，是真正的安慰

有一个有智力障碍的小孩，他的奶奶老了，老人害怕死亡，对小孩说：“奶奶快要死了”，别人都会说：“哎呀，你会长命百岁，你不会死的。”小孩说：“呀！那可舍不得啊！”

我听到这个故事的时候，眼泪不由自主地流了下来，再多无济于事的安慰，抵不过一句最动情的真心话。

请记得：在你要安慰别人时，你该给予的，不是同情心，而是同理心。